新闻来源:《中国电子商务》  
      “如果能建立一种组织，组织中的每个成员都以公司的团队精神而团结成一整体，每个成员都由内心深处渴望提高自己的技术水平，那么这样的组织必能产生无数的快乐和收益。”

　　索尼公司创建于1946年。索尼的创立人之一盛田昭夫将其自传命名为《日本制造》，他认为“日本制造”从轻蔑的用语变为一种称赞，索尼功劳不小。

　　SONY的由来

　　以发明随身听（Walkman）、单枪式彩色电视、8厘米手提摄录放影机而赢得全世界声誉的SONY，是日本在全球创立的价值最高的品牌。

　　SONY创业之初有一个不太吸引人的名称“东京通信工业”，创办人盛田昭夫与井深大有感于RCA与AT&T这样的名字简短有力，决定将公司名字改成四五个英文字母拼成的名字。这名字要用做公司名称与产品品名，所以一定要令人印象深刻。

　　经过长期的研究，盛田与井深觉得拉丁文Sounds（表示声音之意）还不错，与公司产品性质相符合。他们将它英语化，受到盛田先生最喜欢的歌“阳光男孩”（Sunny Boy）影响，改成Sonny，其中也有可爱之意。但是日文发音的Sonny意思是“赔钱”，为了要适合日本文化，把第二个“n”去掉，SONY的大名终于诞生，它念起来像英文又不是英文。

　　选用从字典里找不到的名字，后来证实是先见之明。一来其他厂商绝对不会使用，二来全世界都不会有商标重复的问题。

　　1986年，SONY在全世界的广告促销费用达1.88亿美元。SONY的头号竞争对手松下电器，在中级品使用“Panasonic”及“National”两个牌子，在高级品使用“Technics”的品牌。类似地，东芝的高级品叫“Aurex”，三菱的高级品叫“Diatone”，其中级品则使用公司名称。而Sony公司坚持单一品牌策略，因为SONY这四个字母就代表高品质的创新电子产品。

　　目标统一的品牌化进程

　　索尼的品牌扩展能力是一流的，当索尼进入一个新的行业时，它就像一个强大的空间入侵者，去占领行业领导地位。索尼公司进入作为移动通讯器材的手机行业，就是一个近期的例子。索尼“成为任何电子消费品领域的全球性公司”这一品牌形象反映其具有扩展力和渗透力。索尼公司在品牌管理方面做得出类拔萃的是：不断增强消费者导向的品牌特征；世界级的领导地位；品牌标识和品牌形象。

　　公司的“核心”是将其提供的可见价值和企业文化整合为一个品牌，并不断地回答：如果公司的品牌消失了，消费者将失去什么？1946年一位公司创立者的发言表明了索尼公司创建时就确立的发展方向：“如果能建立一种组织，组织中的每个成员都以公司的团队精神而团结成一整体，每个成员都由内心深处渴望提高自己的技术水平，那么这样的组织必能产生无数的快乐和收益。”

　　Akil Morita，索尼公司前半个世纪的领导者，解释了员工创造性对公司的重要性：“日本公司成功背后的秘密是什么？这非常简单。人天生具有好奇心，但随着年龄的增长，这种好奇心日渐减弱。我的工作就是培养公司员工的好奇心。在索尼公司内形成一个开放的，自由的和相互信任的环境，有利于产生新的创意。”

　　著名的福布斯杂志指出，索尼公司的全球性远见正致力于在多媒体产品的两个消费终端形成世界领导能力。

　　“索尼公司把将信息、娱乐节目传播到家庭的产品和信息、娱乐业本身合二为一，并将自己定位为这方面的领导者。无论在硬件方面和软件方面都存在比索尼更大的公司，但还没有哪家公司在整合媒体和信息方面比索尼做得更出色。”

　　“仅此一个”的品牌标识

　　品牌标识使其设计语言视觉化，并且选择各类不同的传播媒体以保持其品牌一致性，使品牌价值不断增加。品牌标识系统的目的是使人们的思维在任何时候、地点、产品或事件中首先回忆起索尼。用Ｄ・奥格威的话说，“生命中的每一部分”都有索尼。索尼公司内部有关建立品牌标识的某些描述如下：

　　索尼从开始生产电视机的第一天起，就已经设计出了商标字。当你通过索尼电视机看电视时，索尼标识就一定会映入你的眼帘。一位索尼公司的工程师说，即使在看好莱坞的电影，对影片中转瞬即逝的索尼电视机出现的镜头也不应该没注意到。当年索尼公司非常擅长对其产品进行媒体曝光策划；如今，索尼公司已拥有几个电影制片公司，包括好莱坞著名的哥伦比亚制片公司。

　　一些最佳的传播机会来自于培养有影响力的顾客，借助他们进行传播，其中一个成功的事例如下：

　　威尔士亲王将要出席在东京1970年国际展览会，英国大使希望我们能为亲王在英国大使馆的住处安装索尼电视。在后来的一次招待酒会上，我认识了亲王。亲王首先为我们的电视向我道谢，然后问我索尼公司是否有意在英联邦投资设厂。我说公司暂还没有这样的计划。亲王对我报以微笑，说：“如果有一天你们要到英联邦投资，不要忘了威尔士。”后来我们选择威尔士作为投资英联邦的第一站。几年后，伊莉沙白女王对日本进行友好访问，我有幸在英国大使馆与女王相识。她问我威尔士亲王是否推荐过投资地点，我说确有此事，女王听后十分高兴。从那以后，由威尔士商务发展委员会的许多文件可以看到，威尔士与索尼公司的合作一直十分重要。

　　随身听的影响力像其它单个产品一样，除了为公司带来利润，还有助于提高全球知名度。有趣的是，市场调查预测随身听并没有市场前景。因此，随身听的诞生，得益于索尼公司以新产品引领公众消费时尚的经营理念。正如盛田昭夫所描述的：“我们由一开始就请一些年轻人在星期天漫步于东京的步行街，一边听着他们的随身听，一边向别人炫耀。”

　　品牌形象将公司、产品的出众标识传递给消费者。当他们购买世界级品牌时，他们会感到自身的出众。并且在使用产品时，会使产品形象流行，让自己成为最出众品牌的使用者。由于索尼具有全球知名度，并且公司能快速掌握竞争对手的创新，有时某项新产品并非由索尼公司首创（如听说一体的手机），但许多消费者却认为是由索尼公司发明的。索尼致力于在它的每个市场成为领导者，表达这种信念最一致的方法就是将公司作为一个品牌，并与每个次级品牌相关联，以品牌标识，品牌形象和世界领导地位这三个消费者导向的特征为核心，是索尼品牌化的基本方法。

　　本网信息整理编辑 黑土